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苹果设备的购买记录通常可以在苹果官网的我的购买或订单状态页面查看。如果你在尝试查询苹果设备的购买记录时遇到无法找到的情况，可能有以下几种原因。
1、未使用正确的账户信息登录：确保你使用的是购买设备时所用的Apple ID账户登录，只有使用该账户的购买记录才能被查询到。
2、购买记录时间久远：苹果官网只提供近90天内的订单记录，如果购买记录超过90天，可能无法在官网查询到，你可以尝试通过邮件联系苹果客服查询更早期的购买记录。
3、系统维护或故障：苹果官网可能在进行系统维护或更新时暂时无法访问购买记录，此时可以稍后再试，或者联系苹果客服了解系统状态。
4、未完成订单或取消订单：如果订单未完成支付或已被取消，可能无法在账户中看到该订单，确保订单已完成支付并确认收货。
如果以上原因都排除，仍然无法查询到购买记录，建议直接联系苹果官方客服寻求帮助，他们可以通过你的Apple ID和相关信息查询购买记录，帮助你解决问题。